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«Head of Intel vPro» no es el cargo oficial de Jen Larson. Su título oficial es «Intel GM, Commercial Client Segments», que suena mucho más grandilocuente. Sin embargo, en todas las ocasiones en las que hemos hablado con ella, lo que realmente destaca es su pasión por vPro. Y eso quedó igualmente patente cuando nos reunimos con ella en el Intel Pro Day, celebrado en Nueva York el mes pasado.
El evento marcó el lanzamiento de las últimas tarjetas gráficas profesionales (artículo en inglés pendiente de traducción) de Intel y el anuncio de que más de 125 portátiles comerciales saldrían al mercado con procesadores Core Ultra Series 3 compatibles con Intel vPro. Aquí encontrarás nuestra guía completa sobre Intel vPro, pero, en pocas palabras, se trata de una tecnología de bajo nivel que permite a los equipos de TI gestionar portátiles de forma remota.
Es muy probable que estés utilizando un portátil comercial, es decir, uno diseñado para su distribución en empresas, y que, por tanto, sea compatible con vPro. Sin embargo, esta tecnología no sirve de mucho si no está activada. Y ahí es donde reside el reto para Intel: ¿cómo conseguir que los equipos de TI conozcan las ventajas de Intel vPro y convencerlos de que activen esta tecnología para facilitar su trabajo?
Esta cuestión me llevó a mi primera pregunta: ¿cuánto más fácil es activar Intel vPro ahora en comparación con hace, por ejemplo, un año? ¿Basta con hacer clic una sola vez para instalarlo?
«Diría que ahora es muchísimo más sencillo», afirmó Larson. «Puedes activarlo en cuestión de minutos en lugar de días, con unos pocos pasos en vez de los múltiples pasos que necesitábamos antes, y sin necesidad de una infraestructura específica para Intel vPro»
Uno de los grandes cambios ha llegado gracias a la integración con Intune. Esta se lanzó el 15 de septiembre de 2025 y simplificó considerablemente el proceso para que las empresas pudieran activar vPro en todos sus dispositivos. (Aquí puedes consultar una práctica guía para hacerlo).
Según me explicó Larson, el efecto fue inmediato. «Hemos visto cómo las activaciones se disparaban», afirmó. También añadió que la cifra de más de 1.300 activaciones mencionada durante su presentación anterior en el Intel vPro Day ya se había quedado desactualizada. Desde el anuncio de la integración con Intune, el número de activaciones por parte de clientes comerciales de todo el mundo supera ya las 1.400.
«Así que se puede ver el interés que despierta vPro, porque es sencillo», añadió. «Y hablamos de clientes de todo el mundo, desde grandes multinacionales hasta administraciones públicas, centros educativos y pequeñas y medianas empresas».
Una de las razones por las que Intel está impulsando tanto esta tecnología son las consecuencias del fallo de CrowdStrike de 2024 (artículo en inglés pendiente de traducción). El incidente afectó a 8,5 millones de equipos con Windows y provocó interrupciones en sectores de todo el mundo. Sin embargo, también puso de manifiesto que muchas empresas no estaban utilizando la tecnología Intel vPro por la que ya habían pagado.
¿Qué habría ocurrido si hoy se produjera un problema similar?
«La diferencia es que ahora muchos más clientes han activado vPro. Por tanto, cuando dispones de esa capacidad de gestión y puedes utilizarla ante una interrupción como aquella, la recuperación es muchísimo más rápida», explicó Larson.
Y añadió: «Creo que durante aquel incidente se publicaron numerosas noticias sobre empresas que utilizaban vPro y otras que no, y la diferencia entre ambas situaciones quedó bastante clara».
En pocas palabras, los equipos de TI que tenían vPro activado pudieron revertir las actualizaciones en todos sus dispositivos con un solo comando. En cambio, aquellos que no lo tenían activado tuvieron que desplazarse físicamente hasta cada ordenador para devolverlo al estado anterior a la actualización. Y no hay que olvidar que algunas de las empresas afectadas tenían miles de equipos.
Según explicó Larson, buena parte de los esfuerzos para simplificar el proceso han surgido de las propias peticiones de los clientes de Intel. «Una de las razones por las que estamos viendo esta evolución de vPro… es que hemos tenido en cuenta las opiniones de clientes de todos los segmentos que mencionaba antes: desde grandes empresas hasta los negocios más pequeños».
El mensaje estaba claro, afirmó Larson. Los clientes pedían: «Por favor, no nos deis una herramienta nueva. Integradla con las herramientas que ya utilizamos».
Y eso es precisamente lo que, según Larson, ha hecho Intel. «Nos hemos integrado con herramientas DEX (experiencia digital del empleado) y con los proveedores de EDR que utilizan nuestros clientes, así como con empresas independientes de software de seguridad y otros proveedores. Todo ello para que resulte lo más sencillo posible para los equipos de TI».
Esto permite a los equipos de TI «anticiparse mejor a los problemas y adoptar un enfoque más proactivo», explicó Larson, «pero también beneficia a los usuarios finales».
Durante la presentación anterior, Intel había destacado su rendimiento frente a AMD en varios aspectos, pero no había mencionado a Qualcomm. Esto a pesar de que el fabricante canadiense de chips anunció en septiembre del año pasado su tecnología Guardian, una alternativa a vPro. ¿A qué se debía?, le pregunté.
«Tenemos el doble de años de experiencia que nuestro competidor más cercano», respondió Larson, que evidentemente no parecía muy dispuesta a pronunciar el nombre de AMD. Ni tampoco el de Qualcomm. «Pero lo cierto es que vPro no tiene rival en el mercado, porque llevamos muchísimo tiempo trabajando en el sector comercial: 20 años».
Sospecho que AMD tendría una opinión diferente, pero dejaré que sea la propia compañía quien responda en una futura entrevista. (Mientras tanto, puedes leer mi entrevista con Rahul Takoo, de AMD, (artículo en inglés pendiente de traducción), realizada durante el CES de este año, en la que hablamos sobre el papel de la IA en los PC empresariales).
También había observado una referencia a un compromiso de servicio de diez años para Intel vPro durante las presentaciones de la jornada. Quería saber qué significaba exactamente para los clientes. Según explicó Larson, todo se reduce a las actualizaciones de seguridad.
«Está respaldado por nuestro programa de garantía de seguridad, que es el número uno del sector. Esto incluye programas de recompensas por detección de errores, los equipos red team con los que contamos y las inversiones que realizamos en seguridad desde el diseño, entre otras iniciativas», explicó.
«Contamos con un proceso de actualización de la plataforma Intel muy sistemático y repetible. Somos totalmente transparentes con nuestros clientes para garantizar que reciban las actualizaciones que necesitan y dispongan de toda la información al respecto. Ahora, este compromiso también se aplica a vPro: nuestros clientes tendrán acceso a estas actualizaciones durante diez años».
De todos los anuncios realizados durante el Intel Pro Day, ¿cuál despertaba más entusiasmo en Jen Larson? «Tengo una novedad para los usuarios finales y otra para los equipos de TI», respondió.
Para los usuarios finales, destacó el nuevo programa Intel vPro Certified Apps & Accessories Program. «Con el programa de accesorios, puedo ir a prácticamente cualquier sitio y conectar mis dispositivos. Puedo estar en la oficina, en Starbucks o en casa, y todo funcionará sin problemas».
La idea principal es que Intel ha colaborado con partners como Dell, Jabra y Logitech para garantizar que cualquier producto certificado funcione «a la perfección», explicó Larson. «Esto incluye el rendimiento, las optimizaciones de consumo energético y la reducción de la actividad en segundo plano, entre otros aspectos».
Como se puede observar en el extracto de la diapositiva que aparece a continuación, Intel también ha colaborado con una amplia variedad de aplicaciones empresariales para garantizar un rendimiento óptimo y una mayor autonomía de la batería.
En cuanto a los equipos de TI, Larson destacó Device IQ por sus «capacidades predictivas y proactivas, así como por su capacidad para prestar servicio al usuario final», explicó. La idea es que la solución Device IQ de Intel utilice datos de telemetría para detectar posibles problemas antes incluso de que el usuario se dé cuenta de ellos y, a continuación, sugiera soluciones al equipo de TI.
Todo esto resulta bastante convincente. La cuestión es si será lo suficientemente atractivo como para que los equipos de TI empiecen a activar Intel vPro en un número aún mayor de dispositivos y podamos evitar futuras interrupciones capaces de paralizar sectores enteros. Esperemos que así sea. Y, para mantener la imparcialidad, lo mismo debería aplicarse a las tecnologías competidoras de AMD y Qualcomm.
